El sitio web “www.Galgo.com”, es un servicio establecido por Galgo Colombia S.A.S, (en adelante “Galgo”), para facilitar a los clientes o usuarios el acceso a la información sobre los servicios prestados por la Compañía.

Los siguientes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones de Uso”) aplican para nuestra página web, aplicaciones móviles y/o herramientas relacionadas, y regulan las condiciones del acceso y uso a los servicios ofrecidos en el sitio web por parte de Galgo.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Al acceder a este sitio web, el cliente o usuario reconoce y acepta, de manera libre y espontánea, los Términos y Condiciones de Uso del sitio web, que en todo caso pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso por parte de Galgo.

Es responsabilidad del cliente o usuario revisar periódicamente los posibles cambios que se realicen por parte de Galgo sobre los Términos y Condiciones de Uso descritos mediante este sitio Web. Por lo tanto, el uso de la página web www.Galgo.com, sus aplicaciones móviles y/o herramientas relacionadas implica en cualquier tiempo, la aceptación de los cambios realizados a los términos y condiciones de uso.

La interpretación, uso de los datos y de la información suministrada en esta Página Web, son responsabilidad del Cliente o usuario de la Compañía.

CONTENIDO

Galgo se dedica principalmente al otorgamiento de créditos a los clientes o usuarios de la Compañía para la adquisición de motocicletas dentro del territorio colombiano. Por lo que, mediante la página Web se le suministrará al cliente o usuario el portafolio de servicios ofrecidos por Galgo, facilitando de esta manera el acceso a información sobre las características, requisitos, beneficios y condiciones sobre las cuales se otorga el crédito para la adquisición de las motocicletas. De igual manera, cuando así lo disponga Galgo, podrá realizar transacciones monetarias o no monetarias.

Los datos e información consignados en el sitio Web “www.Galgo.com”, conforman simplemente una herramienta que brinda a los Clientes elementos para la toma de decisiones sobre el servicio aquí descrito, permitiéndoles de igual forma conocer las diferentes condiciones y características del Portafolio de Servicios ofrecido por nuestra Compañía, razón por la cual no deben tomarse como una asesoría, recomendación o sugerencia por parte de Galgo para la toma de decisiones de inversión o la realización de cualquier tipo de negocios. Los valores, tasas de interés, cotizaciones y demás datos que allí se encuentren, son puramente informativos y no constituyen una oferta, ni una demanda en firme, para la realización de la celebración de los servicios ofrecidos mediante este sitio Web.

DERECHO DE PROPIEDAD

El contenido, software, materiales y otros componentes (incluyendo, pero sin limitarse, nuestros logotipos, marcas, lemas comerciales, material gráfico, material creativo, videos, música, iconos, botones, etc.) que se utilizan en el sitio web “www.Galgo.com”, son propiedad de Galgo, y están protegidos por derechos de autor, signos distintivos, u otros derechos de propiedad intelectual y leyes.

Por lo anterior, el usuario de esta Página Web se compromete a no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados del contenido o los materiales disponibles en nuestra página web o aplicaciones móviles.

La referencia a cualquier producto, servicio u otra información por su nombre comercial, marca, fabricante, o de otra manera, no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos. Por lo tanto, todas las marcas registradas que no son propiedad de Galgo, y que aparecen en la página web o que están relacionadas con los servicios ofrecidos por Galgo, son propiedad de sus respectivos dueños. En consecuencia, no nos hacemos responsables de cualquier infracción de derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual que surjan del contenido publicado o transmitido en relación con los servicios o los productos que se anuncian en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, por nuestros proveedores.

POLÍTICA DE SEGURIDAD

Galgo ha implementado la tecnología necesaria para proteger y prevenir el acceso no autorizado, evitar la pérdida, mal uso, alteración y hurto de los datos personales. Así mismo para garantizar que las transacciones monetarias y no monetarias que a futuro puedan ser realizadas mediante la página web o aplicaciones móviles sean confiables y seguras, siempre velando por proteger la confidencialidad de los datos aportados.

El cliente o usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a Galgo o a cualquier tercero por los usos indebidos del sitio web “www.Galgo.com”.

Cualquier violación por parte del usuario de los términos y condiciones de uso aquí estipulados, o cualquier queja o información que Galgo reciba de terceros sobre el incumplimiento, abuso o mal uso de éstos, podrá ser investigada por Galgo, quien tendrá la facultad de tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extralegales en contra del cliente, para obtener la cesación de las conductas y las indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La mayoría de las operaciones que se pueden realizar a través de la página web no requieren el suministro de datos personales por parte del usuario, sin embargo, para acceder a algunas transacciones es posible que se solicite información personal que sólo será utilizada por Galgo para los propósitos de manejo del servicio que se solicite.

Al aceptar los Términos y Condiciones de Uso, el usuario autoriza de manera libre y voluntaria a Galgo para recolectar, registrar, procesar, difundir, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información suministrada, transferir la información a proveedores y empresas aliadas de Galgo con el fin de ofrecer productos y servicios, utilizarla para gestiones de cobranza, mercadeo y estadística.

No obstante, los sitios vinculados a www.Galgo.com, no están controlados por Galgo, razón por la cual, la Compañía no es responsable del contenido de ninguno de estos sitios, ni es responsable por ningún tipo de transacción recibida desde cualquier sitio vinculado. Así mismo, cualquier transacción monetaria y no monetaria que el usuario lleve a cabo en la página web o en aplicaciones móviles, se realiza única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante o sitio vinculado, bajo su propia responsabilidad.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web www.Galgo.com, puede contener enlaces a otros sitios web de propiedad de terceros, con los cuales se tiene un vínculo. Por lo tanto, el usuario reconoce que Galgo no tiene control alguno sobre dichos sitios web, y que no es responsable por la exactitud, contenido, y legalidad de la información contenida en ellos. En consecuencia, en ningún caso, una referencia a sitios web de terceros, o producto y servicios de terceros, debe interpretarse como una aprobación o respaldo por parte de Galgo a ese tercero, sitio web de terceros, o de cualquier producto o servicio proporcionado por un tercero.

Por lo tanto, cualquier suministro de información o transacción que el usuario lleve a cabo con sitios web de terceros, se realiza única y exclusivamente entre el usuario y el tercero, bajo su propia responsabilidad.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Galgo será responsable de los daños y perjuicios que surjan del uso de este sitio web o aplicaciones móviles en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, demora en la operación, falla del sistema, de la computadora o de la línea, aún en los casos en que Galgo sea informado de daños o perjuicios.

Galgo sugiere acatar las medidas de seguridad contempladas, entre otras, en las políticas de seguridad del sitio y no se hace responsable de los perjuicios ocasionados por el mal uso de la página por parte del usuario, que tengan como finalidad actividades ilícitas.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los conflictos que puedan surgir del uso o de la interpretación de los Términos y Condiciones de Uso aquí referidos, se regirán por las leyes de la República de Colombia, y serán sometidos a jueces y tribunales colombianos.

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informar al Titular sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos e informar si estos estarán sujetos a transmisión y/o transferencia a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:

1. Galgo Colombia S.A.S identificada con el NIT No. 901.164.305 – 3, con domicilio en la ciudad Itagüí en la Carrera 43 No. 44 – 60 con correo electrónico servicioalcliente@Galgo.com y teléfono (+574) 6042580 será el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Con objeto de recibir una atención integral como cliente, los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades de realizar gestión administrativa, gestión de clientes, fidelización de clientes, marketing y prospección comercial.
3. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad.
4. La política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el siguiente correo electrónico: servicioalcliente@Galgo.com o a través de la página web www.Galgo.com.

El Titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a GALGO COLOMBIA a la dirección de correo electrónico SERVICIOALCLIENTE@GALGO.COM indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo ordinario remitido a la Carrera 43 # 44 – 60, Itagüí, Antioquia

• Datos de navegación

El sistema de navegación y el software necesario para el funcionamiento de esta página web recogen algunos datos personales, cuya transmisión se haya implícita en el uso los protocolos de comunicación de Internet.

Por su propia naturaleza, la información recogida podría permitir la identificación de usuarios a través de su asociación con datos de terceros, aunque no se obtenga para ese fin. En esta categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del equipo utilizado por el usuario para acceder a la página web, la dirección URL, la fecha y hora y otros parámetros relativos al sistema operativo del usuario.

Estos datos se utilizan con la finalidad exclusiva de obtener información estadística anónima sobre el uso de la página web o controlar su correcto funcionamiento técnico, y se cancelan inmediatamente después de ser verificados.

• Cookies o Web bugs

Este sitio web no utiliza cookies o web bugs para recabar datos personales del usuario, sino que su utilización se limita a facilitar al usuario el acceso a la página web. El uso de cookies de sesión, no memorizadas de forma permanente en el equipo del usuario y que desaparecen cuando cierra el navegador, únicamente se limitan a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de facilitar el acceso seguro y eficiente de la página web. Si no desea permitir el uso de cookies puede rechazarlas o eliminar las ya existentes configurando su navegador, e inhabilitando el código Java Script del navegador en la configuración de seguridad.

• Medidas de seguridad

GALGO COLOMBIA S.A.S, con el fin de cumplir con el principio de seguridad consagrado en el artículo 4 literal g) de la LEPD, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Por otra parte, GALGO COLOMBIA S.A.S, mediante la suscripción de los correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.

A continuación, se exponen las medidas de seguridad implantadas por GALGO COLOMBIA S.A.S, que están recogidas y desarrolladas en su Manual Interno de Seguridad (1, 2, 3,4).

1. Medidas de seguridad comunes para todo tipo de datos (públicos, semiprivados, privados, sensibles) y bases de datos (automatizadas, no automatizadas)

• Gestión de documentos y soportes: 1. Medidas que eviten el acceso indebido o la recuperación de los datos que han sido descartados, borrados o destruido. 2. Acceso restringido al lugar donde se almacenan los datos. 3. Autorización del responsable para la salida de documentos o soportes por medio físico o electrónico. 4. Sistema de etiquetado o identificación del tipo de información. 5. Inventario de soportes.
• Control de acceso: 1. Acceso de usuarios limitado a los datos necesarios para el desarrollo de sus funciones. 2. Lista actualizada de usuarios y accesos autorizados. 3. Mecanismos para evitar el acceso a datos con derechos distintos de los autorizados. 4. Concesión, alteración o anulación de permisos por el personal autorizado.
• Incidencias: 1. Registro de incidencias: tipo de incidencia, momento en que se ha producido, emisor de la notificación, receptor de la notificación, efectos y medidas correctoras. 2. Procedimiento de notificación y gestión de incidencias.
• Personal: 1. Definición de las funciones y obligaciones de los usuarios con acceso a los datos. 2. Definición de las funciones de control y autorizaciones delegadas por el responsable del tratamiento. 3. Divulgación entre el personal de las normas y de las consecuencias del incumplimiento de las mismas.
• Manual Interno de Seguridad: 1. Elaboración e implementación del Manual de obligado cumplimiento para el personal. 2. Contenido mínimo: ámbito de aplicación, medidas y procedimientos de seguridad, funciones y obligaciones del personal, descripción de las bases de datos, procedimiento ante incidencias, procedimiento de copias y recuperación de datos, medidas de seguridad para el transporte, destrucción y reutilización de documentos, identificación de los encargados del tratamiento.

1. Medidas de seguridad comunes para todo tipo de datos (públicos, semiprivados, privados, sensibles) según el tipo de bases de datos
   • Bases de datos no automatizadas
     • Archivo: 1. Archivo de documentación siguiendo procedimientos que garanticen una correcta conservación, localización y consulta y permitan el ejercicio de los derechos de los Titulares.
     • Almacenamiento de documentos: 1. Dispositivos de almacenamiento con mecanismos que impidan el acceso a personas no autorizadas.
     • Custodia de documentos: 1. Deber de diligencia y custodia de la persona a cargo de documentos durante la revisión o tramitación de los mismos.
   • Bases de datos automatizadas
     • Identificación y autenticación: 1. Identificación personalizada de usuarios para acceder a los sistemas de información y verificación de su autorización. 2. Mecanismos de identificación y autenticación; Contraseñas: asignación, caducidad y almacenamiento cifrado.
     • Telecomunicaciones: 1. Acceso a datos mediante redes seguras.

1. Medidas de seguridad para datos privados según el tipo de bases de datos
   • Bases de datos automatizadas y no automatizadas
     • Auditoría: 1. Auditoría ordinaria (interna o externa) cada dos meses. 2. Auditoría extraordinaria por modificaciones sustanciales en los sistemas de información. 3. Informe de detección de deficiencias y propuesta de correcciones. 4. Análisis y conclusiones del responsable de seguridad y del responsable del tratamiento. 5. Conservación del Informe a disposición de la autoridad.
     • Responsable de seguridad: 1. Designación de uno o varios responsables de seguridad. 2. Designación de uno o varios encargados del control y la coordinación de las medidas del Manual Interno de Seguridad. 3. Prohibición de delegación de la responsabilidad del responsable del tratamiento en el responsable de seguridad.
     • Manual Interno de Seguridad: 1. Controles periódicos de cumplimiento.
   • Bases de datos automatizadas
     • Gestión de documentos y soportes: 1. Registro de entrada y salida de documentos y soportes: fecha, emisor y receptor, número, tipo de información, forma de envío, responsable de la recepción o entrega.
     • Control de acceso: 1. Control de acceso al lugar o lugares donde se ubican los sistemas de información.
     • Identificación y autenticación: 1. Mecanismo que limite el número de intentos reiterados de acceso no autorizados.
     • Incidencias: 1. Registro de los procedimientos de recuperación de los datos, persona que los ejecuta, datos restaurados y datos grabados manualmente. 2. Autorización del responsable del tratamiento para la ejecución de los procedimientos de recuperación.

1. Medidas de seguridad para datos sensibles según el tipo de bases de datos
   • Bases de datos no automatizadas
     • Control de acceso: 1. Acceso solo para personal autorizado. 2. Mecanismo de identificación de acceso. 3. Registro de accesos de usuarios no autorizados.
     • Almacenamiento de documentos: 1. Archivadores, armarios u otros ubicados en áreas de acceso protegidas con llaves u otras medidas.
     • Copia o reproducción: 1. Solo por usuarios autorizados. 2. Destrucción que impida el acceso o recuperación de los datos.
     • Traslado de documentación: 1. Medidas que impidan el acceso o manipulación de documentos.
   • Bases de datos automatizadas
     • Gestión de documentos y soportes: 1. Sistema de etiquetado confidencial. 2. Cifrado de datos. 3. Cifrado de dispositivos portátiles cuando se encuentren fuera.
     • Control de acceso: 1. Registro de accesos: usuario, hora, base de datos a la que accede, tipo de acceso, registro al que accede. 2. Control del registro de accesos por el responsable de seguridad. Informe mensual. 3. Conservación de los datos: 2 años.
     • Telecomunicaciones: 1. Transmisión de datos mediante redes electrónicas cifradas.

Autorizo en forma permanente a GALGO COLOMBIA S.A.S., o a quienes representen sus derechos en el futuro en calidad de acreedor, como titulares de la información, en virtud de la  Solicitud de Crédito, para que realicen los tratamientos que se indican a continuación, por considerarse necesarios e inherentes para el cumplimiento de la ley, el funcionamiento de la operación financiera, el ofrecimiento y la administración de productos; para que solicite, capture, trate, procese, transfiera, consulte, reporte, verifique, digitalice y almacene mi información en sus bases de datos. Lo anterior, con las finalidades que a continuación se relacionan:

1. Consultar, suministrar, almacenar, reportar y modificar ante las centrales de riesgo información sobre mi comportamiento crediticio y resolver reclamos ante tales entidades.
2. Compartir los datos personales a las personas naturales o jurídicas Nacionales o Internacionales, que tengan o llegaren a tener alguna relación comercial y/o contractual con la Compañía y a los aliados estratégicos; conforme a lo indicado en esta Política de tratamiento de datos personales.
3. Surtir la notificación previa al reporte negativo ante las centrales de riesgo, a través de cualquier mensaje de datos, incluyendo sin limitarse al correo electrónico, mensajes de texto y/o mensajería instantánea.
4. Diligenciar los espacios en blanco de aquellos documentos relacionados con el crédito que sean suscritos por mí.
5. Realizar visitas comerciales en mi residencia o lugar de trabajo, y tomar fotografías o realizar videos de ser necesario con el fin, de verificar la información suministrada.
6. Realizar gestión comercial y de mercadeo por cualquier medio, aún después de terminada la relación comercial, hasta tanto se solicite expresamente la revocación de la presente autorización.
7. Conservar actualizada mi información de contacto, con el fin de hacer posible mi localización en caso de ser requerido por la compañía.
8. Acceder a bases de datos de terceros con el fin de obtener información relacionada sobre mis ingresos laborales y no laborables, actualizar dicha información y acceder a los datos de mi empleador.
9. Consultar multas y sanciones a mi cargo ante las diferentes autoridades administrativas y judiciales.
10. Consultar, solicitar o verificar mi información de ubicación o contacto en entidades públicas o privadas.

Aviso de privacidad y Derechos del titular: Declaro que he sido informado sobre los medios por los que puedo consultar el Manual de Políticas y Procedimientos para la Protección de Datos Personales, que contiene las políticas y procedimientos que adelantará Galgo para la protección de mis datos personales, así como los procedimientos de consulta y reclamación que me permitirán hacer efectivos mis derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión sobre los mismos; derechos que podré ejercer a través de los siguientes canales: (i) Correo electrónico: servicioalcliente@Galgo.com; (ii) Dirección de correspondencia: Carrera 43 #44 – 60 Itagüí (Ant.) y; (iii) Telefónicamente a la línea 300 913 1401 con el área de Gestión al Cliente. Es de mi conocimiento que el manual antes mencionado estará disponible para consulta en la página web www.Galgo.com. REVOCATORIAS. Sin perjuicio de las autorizaciones que he otorgado a Galgo para el tratamiento de datos personales, declaro que conozco el derecho que me asiste para revocar en los términos que prevé la ley, cualquiera de las siguientes autorizaciones

Riesgo de Lavado de Activos y Financiación al Terrorismo Sarlaft: Certifico que mis recursos no provienen ni se destinan al ejercicio de ninguna actividad ilícita o de actividades de lavado de dineros provenientes de éstas o de actividades relacionadas con la financiación del terrorismo. Así mismo, autorizo a Galgo a tomar todas las medidas tendientes a cumplir con el manual SARLAFT de la compañía, entre las que están, pero sin limitarse, las consultas en listas de control como las de la ONU, OFAC, etc. Es de mi conocimiento que el manual acá mencionado se encuentra en www.Galgo.com.

Recolección del tratamiento de datos de menores de edad: Los datos personales de menores de edad, serán tratados de acuerdo con lo estipulado en el Decreto 1377 de 2013.

Notificaciones: Mediante el presente documento autorizo a Galgo para que realice todas las notificaciones referentes a la relación comercial existente o que llegare a existir entre nosotros, a su elección, a través de cualquiera de los siguientes medios: mensajes de datos, correo electrónico, correo certificado, redes sociales, o cualquier otro medio idóneo de conformidad con la información de contacto suministrada por mí.

Declaro: (i) Que la información que he suministrado es verídica, completa, actualizada y comprobable, por lo tanto, cualquier error en la información suministrada será de mi única y exclusiva responsabilidad, (ii) Haber leído cuidadosamente el contenido de esta autorización y haberla comprendido a cabalidad, razón por la cual entiendo sus alcances e implicaciones.

SOAT Gratis

• Promoción válida desde 1 de octubre de 2023 hasta 31 de octubre de 2023.
• Válido para compras de contado y a crédito.
• Promoción no acumulable con otras promociones.

• Alianza Rappi + Auteco + Galgo
  Aplica el 5% de descuento sobre el valor comercial de la moto antes de IVA, para cualquier referencia de la marca TVS y VICTORY. Vigencia del descuento: Desde el 01/11/2023 a las 8:00 a.m. hasta el 31/12/2024 a las 08:00 a.m. Dinámica: El cliente identificado como Rappi por medio de su código “Rappi ID” podrá acceder al 5% de descuento sobre el valor comercial de la moto antes de IVA, de las marcas TVS y VICTORY financiado por CrediOrbe y Galgo Colombia S.A.S. El descuento podrá ser aplicado al valor comercial de la moto o a los gastos de matrícula, según determinen CrediOrbe y Galgo Colombia S.A.S. por sus políticas internas comerciales y de riesgo. Condiciones: Esta promoción solo aplica para las marcas TVS y VICTORY, no es acumulable con otros descuentos, y estará habilitado para las ciudades y puntos de venta relacionados a continuación: Bogotá: Yamarinos y MotoMarket, Barranquilla, Cali y Medellín: Dismerca.
• Días UMA 

  Aprobación sujeta a las políticas de crédito y condiciones de financiación definidas por Créditos Orbe S.A.S. NIT 900.335.259-3. La financiación incluye un valor de cuota fija mensual y una tasa variable que no superará 1.5 veces el IBC (Interés Bancario Corriente). Las condiciones requeridas por CrediOrbe al perfil crediticio de cada cliente. Conoce más en www.galgo.com/co/legales/
  Imagen de referencia. Obtén un descuento de hasta $1.850.000 en referencias seleccionadas. Para conocer las zonas y referencias que aplican ingresa al link www.grupouma.com.colombia/promociones/. Válidas para clientes que facturen del 15 de junio al 31 de julio de 2024. Los descuentos serán aplicados al valor comercial de la motocicleta al que aplique. (No incluye SOAT ni gastos de matrícula. No es redimible en dinero, negociable ni transferible). Para más información sobre la campaña Días UMA visita https://grupouma.com/colombia/promociones

• Referidos 2024
  

  En el presente documento constan los términos y condiciones a los que se sujetarán los participantes de la actividad denominada “PROGRAMA REFERIDOS” (en adelante “Actividad”), organizada por CRÉDITOS ORBE S.A.S Nit 900335259-3 (en adelante “CrediOrbe” u “Organizador”). La participación en la actividad implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.Cualquier violación a estos términos y condiciones o a los procedimientos y/o sistemas establecidos para la realización de esta Actividad implicará la inmediata exclusión/eliminación del Participante, sea que ello ocurre en forma previa o posterior a su realización.

  1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD

  Objetivo: Incentivar nuevas formas de colocación de crédito mediante un programa de referidos, dirigido al público en general (excepto las personas descritas en el numeral 2 de los presentes términos y condiciones) en adelante los “Participantes”, otorgándoles un beneficio a los Participantes una vez se cumplan las condiciones descritas en el numeral 2; asimismo CrediOrbe informará a través de los canales de comunicación habilitados, cuál es la misión de la Actividad , con el objetivo de poder impactar la vida de más personas, otorgando la financiación de su moto.
  Incentivo: Pago de cincuenta mil pesos M/L (COP $50.000), al Participante a través de Efecty por cada desembolso efectivo de crédito para la adquisición del vehículo del referido, siempre y cuando cumpla las reglas descritas en el numeral 2 de los presentes términos y condiciones.
  Duración: Desde la fecha del inicio de la vigencia hasta que CrediOrbe lo decida.
  Cubrimiento: A nivel nacional (Colombia). 

  • REGLAS PARA PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD

  Podrán participar todas las personas que cumplan con los a continuación:

  Requisitos de los Participantes:

  • Referir por el canal que indique CrediOrbe, ya sea a través de canales propios o de aliados comerciales, a personas que autoricen y tengan un vínculo cercano con el Participante.
  • Cumplir con los términos y condiciones de la actividad.
  • No podrán participar los vendedores del punto de venta de motos, ni ninguna persona que al momento de realizar la referencia ejerza labores comerciales con CrediOrbe. 
    
    

  Requisitos de los Referidos:

  • Tener algún vínculo con el Participante.
  • Ser persona natural, mayor de 18 años.
  • Estar domiciliado en Colombia.
  • Cumplir con el perfil de crédito.
  • No tener una solicitud en curso o proceso vigente
  • No tener vínculo con Creditos Orbe SAS

  Los Participantes de CrediOrbe, enviarán a sus amigos o familiares, (en adelante “Referidos”), la información que entregue CrediOrbe, para que sus Referidos se postulen a solicitar el crédito y adquieran su crédito para moto por primera vez.

  1. REGLAMENTO DE USO, MANEJO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  Mediante la participación en esta Actividad, los Participantes y Referidos aceptan las políticas de tratamiento de datos personales de CrediOrbe, y conocen que el Organizador o personas que éste autorice, son los responsables del tratamiento de su información, la cual podrá ser utilizada para fines comerciales y de servicio, informando que:

  1. En ejercicio del tratamiento de datos aquí autorizado, el Organizador dará cumplimiento a las disposiciones establecidas en la ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen. Por tanto, el Organizador tomará las medidas de índole técnica y administrativas necesarias para garantizar el correcto ejercicio del derecho de habeas data tales como solicitar su rectificación, eliminación y consulta, así como la seguridad de los datos que se encuentren en su poder, evitando su alteración, pérdida, tratamiento, acceso, o reproducción no autorizada.
  2. Para conocer más sobre la política de tratamiento de datos, los Participantes podrán consultar la página web de políticas de privacidad
  3. Con la aceptación del presente documento, el Participante autoriza al Organizador o personas que éste autorice, para tratar sus datos para los fines indicados aquí y en la Política de Tratamiento de datos personales, y de acuerdo con las normas vigentes sobre tratamiento de datos.
  1. NOTIFICACIONES Y ENTREGAS DE INCENTIVOS
  1. Una vez al Referido del Participante se le haya realizado el desembolso efectivo, se le comunicará al mes siguiente, en qué Efecty más cercano podrá reclamar su incentivo.
  2. Para que esto se cumpla, el Referido del Participante debe ser un desembolso efectivo.
  3. La entrega del incentivo se hará únicamente a nombre del Participante, a través de la empresa Efecty; el pago del incentivo no se realizará a través de canales distintos.
  4. Para la entrega del incentivo, serán necesarios los siguientes datos, de acuerdo con las políticas de Efecty el Organizador: 
  • Nombre completo del Referidor. 
  • Tipo y número de documento del referidor.
  • Correo electrónico del Referidor.
  • Dirección de residencia del Referidor. 
  • RUT del refiridor, siempre y cuando esté inscrito. 

  Exclusión: Se excluye a toda persona referida que esté en proceso de solicitud de crédito vigente.
  Inicio de la Vigencia: 30 de julio de 2024.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.

1.Disposiciones generales

1.1.  Objetivo

1.2. Marco jurídico

1.3. Definiciones

1. Derechos de los Titulares de los Datos Personales
2. Deberes y obligaciones de Galgo

3.1. Deberes y obligaciones en calidad de Responsable

3.2. Deberes y obligaciones en calidad de Encargado

1. Tratamiento de los Datos Personales

4.1. Datos Personales sujetos a Tratamiento

4.2. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

4.3. Mecanismos para la solicitud de Autorización y la recolección de Datos Personales

4.4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

4.5. Acceso a los Datos Personales

1. Compromiso de seguridad
2. Atención de Consultas y Reclamos relacionadas con el Tratamiento de los Datos Personales

6.1. Área encargada de atender las Consultas y Reclamos

6.2. Procedimiento para la presentación de Consultas

6.3. Procedimiento para la presentación de Reclamos

7. Aviso de privacidad
8. Disposiciones finales

8.1. Vigencia de la Política

8.2. Vigencia de las Bases de Datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DE DATOS PERSONALES DE GALGO COLOMBIA S.A.S.

• Disposiciones generales

• Objetivo

Esta Política de Tratamiento de Información y Datos Personales tiene como objetivo establecer e informar los lineamientos, principios y procedimientos que debe seguir GALGO COLOMBIA S.A.S. (“GALGO”), durante el Tratamiento de los Datos Personales de sus accionistas, socios comerciales, trabajadores, extrabajadores, proveedores, clientes, potenciales clientes y en general todas las personas respecto de las cuales recolecte, reciba y trate Datos Personales (“Grupos de Interés”), para proteger sus derechos en calidad de Titulares y garantizar el cumplimiento del Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia.

1.2.        Marco jurídico

Esta Política fue elaborado de conformidad con el Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia, con especial consideración de las disposiciones establecidas en los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia; la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales; y, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

1.3.        Definiciones

A lo largo de la presente Política las siguientes palabras tendrán el alcance que las acompaña:

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.
• Aviso de Privacidad: es la comunicación verbal o escrita, que el Responsable pondrá a disposición de los Titulares, mediante la cual se les informará sobre la existencia de la Política de Tratamiento de Información y Datos Personales que le será aplicable, la forma de acceder a esta y las finalidades a las que estarán sujetos sus Datos Personales.Base(s) de Datos: conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de tratamiento.
• Consultas: es la solicitud que realice el Titular, el causahabiente o su representante sobre sus Datos Personales que se encuentren en las Bases de Datos.
• Cuentas oficiales en redes sociales: son aquellos perfiles o páginas de las cuales GALGO es propietario y administrador exclusivo.
• Dato(s) Personal(es): es cualquier información asociada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato(s) Personal(es) Público(s): son los Datos Personales calificados como tal según los mandatos de la Ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• Dato(s) Personal(es) Semiprivado(s): son los Datos Personales que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su Titular, sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
• Dato(s) Personal(es) Privado(s): son los Datos Personales que por su naturaleza íntima o reservada solo son relevantes para el Titular.
• Dato(s) Personal(es) Sensible(s): son los Datos Personales que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Empleado o exempleado: persona natural con la cual la compañía tiene o tuvo en algún momento una relación laboral de forma directa o a través de empresas de servicios temporales o cooperativas de trabajo asociado.
• Encargado: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Finalidades: son los propósitos para los cuales se podrán tratar los Datos Personales, autorizados por los Titulares.
• Personal: son todas las personas naturales que se encuentren vinculadas a GALGO y que desarrollan actividades tendientes a desarrollar el objeto de GALGO en Colombia, con independencia del tipo de vinculación. Asimismo, se entenderán como Personal a todas aquellas personas naturales vinculadas a los Encargados
• Proveedores: personas naturales o jurídicas independientes o asociadas a personas jurídicas con quienes GALGO tiene relación jurídico-comercial.
• Reclamos: es la solicitud presentada por el Titular, su causahabiente o representante, en los casos en que considere que la información contenida en una Base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión; o, en los casos en que se advierta el presunto incumplimiento de un deber bajo el Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia.
• Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia/RGPD: se refiere a la normativa general que regula la protección de datos personales en Colombia, la cual incluye la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, el Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio y las demás que la complementen o modifiquen.
• Responsable: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos o el tratamiento de los datos.
• Socio y Aliado comercial: personas naturales independientes o asociadas a personas jurídicas, con las cuales la compañía tiene una relación comercial para el desarrollo de su objeto social, tales como puntos de venta, Centros de Servicio Autorizados, y Aliados Estratégicos.
• Titular(es): es la persona natural cuyos datos personales son Tratados por GALGO.
• Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra fuera o dentro del país.
• Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

• Derechos de los Titulares de los Datos Personales

De conformidad con lo establecido en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares tendrán los siguientes derechos:

•  Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables o Encargados.
•  Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Responsable, excepto en los casos en que se encuentre en una excepción a este requisito, de conformidad con lo previsto en el Régimen General de Protección de Datos Personales.
•  Ser informado por el Responsable o Encargado respecto del uso que le han dado a los Datos Personales, una vez el Titular lo solicite.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en el Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Revocar la Autorización o solicitar la supresión de los Dato Personales en los casos en que durante el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

La lista anterior debe entenderse de manera enunciativa y no limitativa pues se entienden por derechos del titular todos aquellos conferidos por la legislación colombiana y las normas internacionales de aplicación en el país.

• Deberes y obligaciones de GALGO

En atención a que en GALGO concurren las calidades de Responsable y Encargado, le corresponde el cumplimiento de los siguientes deberes en cada caso:

3.1 Deberes y obligaciones en calidad de Responsable

GALGO en calidad de Responsable se compromete a:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. Solicitar y conservar copia de la Autorización otorgada por el Titular.
3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la Autorización otorgada.
4. Conservar los Datos Personales bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. Garantizar que la información que se suministre a los Encargados sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado todas las novedades respecto de los Datos Personales que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicarlo al Encargado.
8. Suministrar al Encargado únicamente Datos Personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en el Régimen General de Protección de Datos Personales.
9. Exigir al Encargado el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos del Régimen General de Protección de Datos Personales.
11. Adoptar manuales internos de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de lo previsto en el Régimen General de Protección de Datos Personales.
12. Informar al Encargado cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
13. Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus Datos Personales.
14. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

3.2 Deberes y obligaciones en calidad de Encargado

GALGO en calidad de Encargado se compromete a:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
3. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos establecidos por el Régimen General de Protección de Datos Personales.
4. Actualizar la información reportada por los Responsables dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
5. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en el Régimen General de Protección de Datos Personales.
6. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento del Régimen General de Protección de Datos Personales.
7. Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en el Régimen General de Protección de Datos Personales.
8. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
9. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella, de conformidad con el artículo 13 de la Ley 1581 de 2012.
11. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
12. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio

1. Tratamiento de los Datos Personales

4.1 Datos Personales sujetos a Tratamiento

En desarrollo de los principios establecidos por el Régimen General de Protección de Datos Personales, GALGO  se limitará a recolectar los Datos Personales pertinentes y adecuados para las Finalidades para las cuales son requeridos y autorizados por el Titular.

Los Datos Personales que recolecta y trata GALGO dependen del contexto de sus interacciones con sus Grupos de Interés, de las solicitudes que a futuro realicen los Titulares de los Datos Personales respecto del Tratamiento de su información, de los servicios o productos que el Titular utilice por parte de GALGO. No obstante, de manera general, GALGO se abstendrá de recolectar y tratar Datos Personales Sensibles y Datos Personales de niños niñas y/o adolescentes. En los casos en que sea absolutamente necesario recolectar este tipo de Datos Personales, GALGO informará a los Titulares los Datos Personales Sensibles y/o los Datos Personales de niños, niñas y/o adolescentes que serían objeto de Tratamiento, y solicitará la correspondiente Autorización, en los términos establecidos por el Régimen General de Protección de Datos Personales.

4.2 Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

GALGO se reserva el derecho de recolectar y tratar los Datos Personales; y, de solicitar la copia de la respectiva Autorización directamente o por medio de sus Socios Comerciales o proveedores que tengan la calidad de Encargados. En este último caso, los Socios Comerciales podrán tener la calidad de Responsables independientes a GALGO, así como de Encargados de  GALGO, situación que se informará por medio de la correspondiente Autorización. 

GALGO solamente realizará el Tratamiento de los Datos Personales que hayan sido autorizados por su Titular de manera previa, expresa e informada por medio de una Autorización otorgada de manera escrita, verbal o por medio de una conducta inequívoca de parte del Titular. La copia de la mencionada Autorización será conservada por GALGO.

En el momento en que el Titular otorgue su Autorización, GALGO le informará las Finalidades y el Tratamiento al que estarán sometidos sus Datos Personales, sus derechos y los medios por los cuales podrá ejercerlos. El Titular podrá revocar su autorización y solicitar la supresión inmediata de sus Datos Personales por medio de los canales establecidos en esta Política, a menos de que tenga el deber contractual o legal de permanecer en la Base de Datos.

GALGO se reserva el derecho a recolectar datos personales de diferentes grupos de interés como imagen, en el momento en que ingrese a sus oficinas, por razones de seguridad y con la finalidad exclusiva de cumplir con protocolos de vigilancia. En este caso, la autorización estará dada por la conducta inequívoca de ingresar a las instalaciones, en concordancia con señalado en los avisos de privacidad correspondientes.

GALGO no estará obligada a solicitar la Autorización del Titular de los Datos Personales cuando se trate de: i) información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; ii) Datos Públicos; iii) casos de urgencia médica o sanitaria; iv) información autorizada por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos

En los eventos señalados, GALGO podrá recolectar los Datos Personales, incluso los Datos Sensibles, y transferirlos o entregarlos a las entidades públicas o administrativas correspondientes, o a las que ellas deleguen, en ejercicio de sus funciones, sin que sea necesario advertir de este hecho al Titular. En estos escenarios, GALGO se abstendrá de utilizar los Datos Personales para finalidades propias.

4.3 Mecanismos para la solicitud de la Autorización y la recolección de Datos Personales

GALGO podrá solicitar la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales a sus Grupos de Interés de las siguientes formas:

4.3.1.   Escrita: es el medio a través del cual de manera física y presencial GALGO, en el desarrollo de su objeto social y sus actividades económicas, solicita al Titular la Autorización para el tratamiento de sus Datos Personales, por medio de uno de los modelos vigentes.

4.3.2.   Oral: es el medio a través del cual, de manera audible, presencial GALGO, en el desarrollo de su objeto social y sus actividades económicas, solicitará la Autorización y recolectará los Datos Personales.

4.3.3.   Virtual: es el medio a través del cual, GALGO, utilizando medios tecnológicos solicita al Titular su Autorización para el tratamiento de sus Datos Personales. Algunos de los medios tecnológicos autorizados son: la página web, chat oficial y las cuentas oficiales en redes sociales.

4.3.4.   Por conducta inequívoca: es el medio a través del cual, GALGO puede concluir de forma razonables que un Titular otorgó su Autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales, a partir de una conducta desarrollada por el Titular.

GALGO podrá recolectar los Datos Personales de sus Clientes por medio de, entre otros, los siguientes canales: su contact-center, su página web, el chat de su página web, el chat de las redes sociales de las marcas que comercializa; sus, Aliados Estratégicos, Centros de Servicio Autorizados; y, los eventos que realice.

4.4 Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sin perjuicio de las finalidades que de manera específica autoricen los Titulares por medio de la Autorización, GALGO tratará los Datos Personales de acuerdo con las siguientes Finalidades:

4.4.1 Accionistas

• Mantener una eficiente comunicación con información que sea de utilidad para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones existentes con nuestros accionistas.
• Realizar todas las actividades administrativas, contables y tributarias que permitan que GALGO cumpla con sus obligaciones sociales, corporativas, crediticias o de cualquier índole con sus accionistas.
• Presentar información a autoridades de control y vigilancia y soportar procesos de auditoría interna o externa.
• Compartirlos con todas las personas naturales o jurídicas, con quienes tenga o llegara a tener alguna relación comercial y/o contractual y con sus aliados estratégicos.

 4.4.2 Socios y Aliados Comerciales

• Mantener una eficiente comunicación con información que sea de utilidad para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones existentes entre GALGO y los Socios y Aliados Comerciales.
• Enviar información institucional, comercial y de interés para el fortalecimiento y cumplimiento de la relación comercial entre GALGO y los Socios y aliados Comerciales, para el sector y/o la industria.
• Verificar la información en centrales de riesgo o listas restrictivas, con el propósito de utilizarla como un elemento de análisis en la relación comercial, y cuando sea necesario, realizar los reportes a los que haya lugar.
• Enviar información técnica de los productos o servicios de GALGO que los Socios y Aliados Comerciales se encuentren autorizados para adelantar.
• Realizar el seguimiento a las cotizaciones, ventas, desembolsos y entregas efectivas que realicen de los productos y servicios de GALGO.
• Realizar el seguimiento a la gestión de los Centros de Servicio Autorizados y centros de distribución y venta.
• Desarrollar programas de entrenamiento de asuntos relevantes para la relación comercial entre GALGO y los Socios y Aliados Comerciales, para el sector y/o la industria.
• Revisar y analizar los documentos para asignación de cupos de crédito.
• Realizar procesos de actualización de información.
• Realizar actividades administrativas, contables y tributarias que permitan que GALGO cumpla con sus obligaciones sociales, corporativas, crediticias y contractuales con sus Socios Comerciales.
• Compartirlos con todas las personas naturales o jurídicas, con quienes tenga o llegara a tener alguna relación comercial y/o contractual y con sus aliados estratégicos.

4.4.3 Trabajadores o extrabajadores

• Desarrollar procesos de selección, evaluación y vinculación laboral, realizar estudios de seguridad y mantener una eficiente comunicación de la información que sea de utilidad para el desarrollo de estos procesos; y, conocer y evaluar la información relacionada con sus actividades académicas, profesionales y laborales.
• Realizar todas las actividades necesarias para ejecutar adecuadamente los contratos existentes con los trabajadores de GALGO y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de estos, incluyendo, realizar el pago de salarios, prestaciones sociales y demás que se desprendan de la relación laboral.
• Verificar el cumplimiento de las políticas internas de GALGO y de sus fines empresariales que incluyen, pero no se limitan al cumplimiento de obligaciones legales o contractuales con terceros.
• Mantener una eficiente comunicación de la información que sea de utilidad para el desarrollo y cumplimiento de los contratos existentes con los trabajadores.
• Administrar los sistemas de información y comunicaciones de GALGO, incluyendo, generar copias y archivos de seguridad de la información contenida en los equipos proporcionados por GALGO.
• Realizar programas de bienestar corporativo de los trabajadores, de vigilancia del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y para actividades de promoción y prevención de la salud.
• Enviar comunicaciones por correo físico, electrónico, dispositivos móviles, o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación con información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos, promociones, campañas y/o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por GALGO.
• Informar sobre temas de actualidad relacionados con las actividades de GALGO y con el desarrollo de su objeto social.
• Presentar información a autoridades de control y vigilancia, soportar procesos de auditoría interna o externa y realizar estudios estadísticos o procesos contables.
• Enviar información relacionada con la liquidación, culminación de actividades y participación en futuros procesos de selección, con posterioridad a la terminación del contrato laboral.
• Compartirlos con todas las personas naturales o jurídicas, con quienes tenga o llegara a tener alguna relación comercial y/o contractual y con sus aliados estratégicos.

4.4.4 Proveedores

• Contactar y contratar a proveedores de servicios o productos que GALGO requiera para el desarrollo de sus actividades y la dotación de sus instalaciones u oficinas; así como realizar las solicitudes necesarias para reportar la información contable, legal y tributaria relacionada con aquellos.
• Realizar todas las actividades necesarias para ejecutar adecuadamente los contratos existentes con los Proveedores.
• Verificar la información en centrales de riesgo o listas restrictivas, con el propósito de utilizarla como un elemento de análisis en la relación comercial, y cuando sea necesario, realizar los reportes a los que haya lugar.
• Realizar gestiones contables, fiscales, administrativas, debidas diligencias, facturación y demás propias de la relación comercial.
• Enviar comunicaciones por correo físico, electrónico, dispositivos móviles, o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación con información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos, promociones, campañas y/o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados GALGO.
• Presentar información a autoridades de control y vigilancia y soportar procesos de auditoría interna o externa Realizar estudios estadísticos o procesos contables.
• Compartirlos con todas las personas naturales o jurídicas, con quienes tenga o llegara a tener alguna relación comercial y/o contractual y con sus aliados estratégicos.

4.4.5 Clientes y potenciales clientes

• Atender las solicitudes, las preguntas, quejas o reclamos presentados por los titulares en los canales de atención de la compañía, relacionados con los productos O servicios de GALGO; y, de los servicios o productos de GALGO que haya solicitado o recibido por medio de un Socio Comercial.
• Enviar información comercial sobre las actividades que realiza GALGO y sus Socios Comerciales, sobre el lanzamiento de nuevas campañas publicitarias, promociones, productos o servicios. Así como realizar invitación a eventos comerciales, de mercadeo y de servicios postventa.
• Hacer seguimiento a la experiencia recibida en los puntos de ventas administrados por Socios y Aliados comerciales; Realizar campañas de satisfacción y hacer seguimiento de la prestación de los servicios y los productos de GALGO.
• Verificar la información en centrales de riesgo o listas restrictivas, con el propósito de utilizarla como un elemento de análisis en la relación comercial, y cuando sea necesario, realizar los reportes a los que haya lugar.
• Informar sobre el estado de las solicitudes de apoyo financiero activadas con el propósito de adquirir productos y/o servicios de GALGO.
• Informar sobre cambios en los productos y en los servicios de GALGO y de los Socios Comerciales y realizar actividades de monitoreo.
• Realizar actividades de analítica de información, generación de estadísticas, reportes, investigaciones, estudios de mercado y evaluaciones de satisfacción.
• Respuesta y seguimiento a la gestión de peticiones, quejas y reclamos de todo tipo.
• Envío de información comercial, educativa, de importancia para la industria o el sector y de servicio.
• Realizar procesos de actualización de información.
• Informar sobre cambios en las políticas y/o procedimientos de GALGO.
• Soportar procesos de auditoría interna o externa.
• Compartirlos con todas las personas naturales o jurídicas, con quienes tenga o llegara a tener alguna relación comercial y/o contractual y con sus aliados estratégicos.
• Las demás finalidades que hayan sido otorgadas  de manera escrita en la Autorización de Tratamiento de Datos Personales de un crédito desembolsado.

4.5 Acceso a los Datos Personales

El acceso a las Bases de Datos que se encuentren bajo la responsabilidad de GALGO solamente estará disponible para el Personal de GALGO que requiera acceder y tratar la información para el desarrollo de sus funciones.

GALGO no compartirá o entregará las Bases de Datos ni los Datos Personales almacenados en estas a terceras personas con las que no tenga ningún tipo de relación. Sin embargo, en los casos en que lo requiera para alcanzar las Finalidades autorizadas, los Datos Personales podrán ser legítimamente compartidos a terceros, con quienes se firmará el correspondiente acuerdo para proteger la información, los derechos de los Titulares y para tomar todas las medidas pertinentes para que el Tratamiento de la información se realice en cumplimiento de esta Política.

4.6 Datos Personales no solicitados

De manera previa al inicio formal de relaciones comerciales o laborales con GALGO, es posible que nos sean remitidos Datos Personales sin la Autorización otorgada por el Titular. En estos casos, el Titular acepta que, por medio de su conducta inequívoca, consistente en enviar su información a GALGO Autoriza el Tratamiento de sus Datos Personales con la Finalidad estrictamente relacionada con el trámite o solicitud realizada a GALGO.

La autorización por conducta inequívoca se aplicará, incluyendo, pero sin limitación, al envío de información de: i) personas que desean trabajar en GALGO; y, ii) personas que desean vincularse como proveedores de GALGO.

Sin perjuicio de lo anterior, y solo en caso de que la relación con estos terceros se formalice, se solicitará la firma de la Autorización correspondiente para continuar con el Tratamiento de los Datos Personales.

4.7 Limitaciones temporales al Tratamiento de Datos Personales

GALGO conservará un registro de la información de sus Grupos de Interés antes, durante y después de terminar la relación contractual, que puede incluir Datos Personales y solo para las Finalidades mencionadas. Esta información será conservada por un periodo de retención razonable en atención al: (i) el tiempo durante el cual tengamos una relación con usted y le prestemos nuestros servicios; y, (ii) exista una obligación legal, contable o administrativa y/o requerimientos legales, administrativos, de auditoría o regulatorios a los que estemos sometidos.

GALGO almacenará sus Datos Personales por un período de AA + 20 (año actual + 20 años). Terminado este tiempo, destruiremos los Datos Personales o los eliminaremos de nuestras Bases de Datos.

1. Compromisos de seguridad de la información

GALGO está comprometido con la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales que se encuentran almacenados en sus Bases de Datos, bajo restricciones de acceso y de disponibilidad, impidiendo su consulta por parte de terceros no autorizados.

Por lo anterior, GALGO garantiza a los Titulares de los Datos Personales la conservación de los mismos bajo condiciones de seguridad típicas de la industria, que impidan su adulteración, pérdida, robo, consulta pública, uso o acceso no autorizado o fraudulento, así como la implementación de prácticas internas que contribuyan a un ambiente seguro de la información.

1. Atención de Consultas y Reclamos relacionadas con el Tratamiento de los Datos Personales

6.1 Área encargada de atender las Consultas y Reclamos

Persona o área encargada de atender las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de los datos personales

Área de servicio al cliente

Dirección: Carrera 43 # 44 – 60, Itagüí, Antioquia

Correo electrónico: PROTECCIONDEDATOS@GALGO.COM

Teléfono: 6042580

6.2 Procedimiento para la presentación de Consultas

• Los Titulares, sus causahabientes, representantes o apoderados podrán consultar la información personal del Titular bajo la responsabilidad de GALGO, con el propósito de que GALGO les suministre la toda la información contenida en sus Bases de Datos que esté vinculada con el Titular.
• Las Consultas deberán formularse a los canales de atención que se establecen en el numeral 6.1.
• GALGO podrá solicitar la identificación plena del solicitante y los documentos que demuestren la calidad de Titular, causahabiente, representante o apoderado en la que se actúa, en los casos en que lo considere necesario.
• La Consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la Consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

6.3 Procedimiento para la presentación de Reclamos

• Los Titulares, sus causahabientes, representantes o apoderados que consideren que la información contenida en las Bases de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión; o, adviertan el presunto incumplimiento al Régimen General de Protección de Datos Personales podrán presentar Reclamos a GALGO.
• Los Reclamos deberán formularse a los canales de atención que se establecen en el numeral 6.1., y deben incluir lo siguiente:

1. identificación del Titular;
2. calidad en la que actúa el solicitante;
3. documento que demuestra la calidad en la que actúa el solicitante;
4. descripción de los hechos que dan lugar al Reclamo;
5. dirección de notificaciones y respuestas; y,
6. los documentos o pruebas que se pretendan hacer valer.

• Si el Reclamo resulta incompleto, GALGO requerirá al Titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las faltas. Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del Reclamo.
• Una vez recibido el Reclamo completo, el registro asociado al Titular pasará a un estado inactivo y se incluirá en las Base de Datos en las que se encuentra información asociada al Titular, una leyenda que diga “reclamo en trámite”. Adicionalmente, tendrá asociado un registro de solicitud del cliente, tipo reclamo, que permita observar el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el Reclamo sea decidido.
• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

•  Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informar al Grupo sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos e informar si estos estarán sujetos a transmisión y/o transferencia a terceras entidades. Las condiciones del tratamiento son las siguientes:

1. Créditos Orbe identificada con el NIT No. 900.335.259 – 3, con domicilio en la ciudad Itagüí en la Carrera 43 No. 44 – 60 con correo electrónico protecciondedatos@galgo.com y teléfono (+574) 6042580 será el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Con objeto de recibir una atención integral como cliente, los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades aquí dispuestas y otorgadas en cada autorización.
3. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad.
4. El Titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un escrito dirigido a CRÉDITOS ORBE a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@galgo.com indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar; o mediante correo ordinario remitido a la Carrera 43 # 44 – 60, Itagui, Antioquia.

1.  Disposiciones finales

8.1 Vigencia de la Política

El presente documento entró en vigor a partir del 02.01.2024. 

Todo cambio sustancial en esta Política será comunicado oportunamente por su página web y por los medios que de manera general use para ponerse en contacto con los Titulares, durante por lo menos 10 días hábiles anteriores a su entrada en vigor.

 8.2 Vigencia de las Bases de Datos

Las Bases de Datos bajo la administración de GALGO tendrán una vigencia igual al tiempo en que se utilicen los Datos Personales para las Finalidades descritas en esta Política; y, se conservarán los Datos Personales incluidos estas a menos que el Titular solicite su supresión y no exista un deber legal o contractual de conservar la información.

GALGO COLOMBIA S.A.S.

901164305

Domicilio: Itagüí, Antioquia

Dirección: Carrera 43 # 44 – 60, Itagüí, Antioquia

Correo electrónico: protecciondedatos@galgo.com