Términos y Condiciones de Galgo

El acceso, navegación y uso del sitio web, aplicaciones móviles y demás herramientas asociadas implica la aceptación expresa, libre e informada de estos Términos y Condiciones. Galgo podrá modificarlos en cualquier momento, informando oportunamente a través del sitio web, conforme a lo dispuesto en el artículo 17 B de la Ley N° 19.496.

Estos Términos y Condiciones aplican al uso del sitio web https://www.galgo.com/cl, sus versiones móviles y cualquier otra plataforma o aplicación móvil operada por Galgo.

Galgo ofrece productos y servicios financieros, principalmente créditos destinados a la adquisición de vehículos. La información publicada tiene un carácter referencial y no constituye una oferta irrevocable, recomendación financiera ni asesoría. Toda transacción deberá ser validada conforme a los procedimientos internos de Galgo.

Los servicios ofrecidos pueden pagarse a través de transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito emitidas por bancos nacionales y otros medios electrónicos disponibles al momento de la contratación. Estos serán informados de manera clara en el proceso de pago.

Toda contratación está sujeta a verificación de identidad, validación de antecedentes financieros, confirmación de disponibilidad y aprobación interna. El contrato se entenderá perfeccionado sólo una vez emitida dicha confirmación por parte de Galgo y enviada al correo electrónico del cliente o usuario.

Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la celebración del contrato, siempre que:

● No haya hecho uso del servicio.

● El vehículo no haya sido recibido por el cliente

Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico contacto@galgo.com, señalando claramente su voluntad de retractarse e identificando el número de contrato o la operación correspondiente. 

Una vez ejercido el derecho a retracto, Galgo reembolsará las sumas pagadas por el usuario dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario, salvo que éste indique expresamente otro.

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo marcas, logotipos, diseño, software y materiales gráficos, son propiedad de Galgo o sus licenciantes y están protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe su reproducción o uso no autorizado.
En caso de presentarse un uso no autorizado del sitio web por parte de terceros, Galgo adelantará todas las acciones judiciales pertinentes para proteger su propiedad intelectual.

Galgo ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y la información transaccional del usuario, conforme a los estándares de seguridad de la industria. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible, por lo que Galgo no puede garantizar una seguridad absoluta en el uso del sitio web.

Galgo recopilará y tratará los datos personales del usuario conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, exclusivamente para fines establecidos en su política de privacidad la cual puede ser consultada en el siguiente enlace: https://www.galgo.com/cl/politicas-de-privacidad.

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Galgo podrá utilizar cookies para realizar un seguimiento de actividades en el sitio web y datos de navegación como dirección IP, dirección del servidor, nombre de dominio, etc. Los Usuarios declaran conocer y aceptan que Galgo utiliza cookies dentro del sitio web .

De esta manera, Galgo podrá desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios y así comprender mejor sus necesidades, ofrecer ofertas personalizadas y mejores condiciones comerciales. 

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Galgo no tiene control sobre dichos sitios y no se hace responsable por sus contenidos ni por las operaciones que el usuario realice con ellos.

Galgo no será responsable por daños o pérdidas derivadas de relaciones contractuales, comerciales o transaccionales entre el usuario y terceros, aun cuando hayan sido contactados a través de enlaces disponibles en nuestro sitio web.

El usuario es responsable por el uso indebido del sitio web y deberá responder por los daños que cause a Galgo o a terceros. Cualquier uso con fines ilícitos o prohibidos será causa de suspensión de los servicios y eventuales acciones legales.

El Usuario se obliga a (i) no interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma; (ii) no burlar o tratar de burlar las medidas de seguridad que protegen el acceso a la Plataforma; y (iii) no descifrar, descompilar, acceder al código fuente, reproducir, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o algoritmos de la Plataforma o de cualquier software de propiedad de Galgo. 

Galgo tendrá la potestad de tomar las mejores medidas preventivas contra mecanismos que conlleven al fraude de la Plataforma o afecten la seguridad informática de la misma.

Los Usuarios son los únicos responsables del acceso y del diligenciamiento veraz e íntegro de la información que es requerida, con sujeción a las normas legales vigentes, así como a los principios de la buena fe, buenas costumbres y orden público. Asimismo, el Usuario adquiere la responsabilidad de respetar y cumplir los presentes Términos y Condiciones y sus futuras actualizaciones, así como mantener actualizada la información registrada.

Los Usuarios se abstendrán de usar la Plataforma con fines ilícitos o de forma lesiva para los derechos e intereses de Galgo y/u otros Usuarios. Asimismo, se abstendrán de realizar cualquier acción que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma y sus contenidos.

En conclusión, el Usuario se obliga, de manera enunciativa y no limitativa, a:

● No utilizar el sitio web para fines ilícitos.

● No infringir los derechos de propiedad intelectual, especialmente sobre los signos distintivos de los cuales Galgo es titular.

● No introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de la Plataforma.

Galgo  no será responsable, bajo ningún supuesto, de ningún daño o perjuicio derivado de tales conductas.

Finalmente, con la finalidad de preservar sus derechos y la integridad del sitio web, Galgo se reserva el derecho de bloquear el acceso a cualquier Usuario que incurra en alguna de las conductas descritas anteriormente y, en general, en cualquier conducta que ponga en riesgo el funcionamiento del sitio web. Este derecho de Galgo es totalmente independiente y no significa una renuncia a interponer cualquier otra acción que le pudiese corresponder como consecuencia de las conductas mencionadas en este apartado.

Para cualquier duda, reclamo o solicitud, el usuario puede contactar a nuestro servicio al cliente mediante los siguientes canales:
● Correo electrónico: contacto@galgo.com.
● WhatsApp: +56 2 3210 3450.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación será sometida a los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor, conforme al artículo 50 de la Ley N° 19.496.