TÉRMINOS Y CONDICIONES

Programa de Financiamiento de Motocicletas GALGO & UBER

1. INTRODUCCIÓN Y NATURALEZA DEL PROGRAMA

1.1 LIQUITECH S.A.P.I. DE C.V (“Galgo”) y UBER (“Uber” o la “Plataforma”), ofrecen de manera exclusiva a conductores o repartidores con cuenta activa de Uber en México, un programa de financiamiento para la adquisición de motocicletas (“Programa Galgo-Uber”).

1.2 El Programa Galgo-Uber es un crédito con estructura de cuotas semanales, respaldado por un sistema automático de descuentos calculados sobre los viajes y el tiempo efectivo de viaje o entrega en la Plataforma

1.3 Este documento constituye los Términos y Condiciones (“T&C”) que rigen la relación entre Galgo, Uber y el conductor participante (“Participante”).

2. DEFINICIONES

- Programa: El programa de financiamiento de motocicletas Galgo-Uber descrito en estos T&C.

- Participante: Conductor activo en la plataforma de Uber que cumple con los requisitos de elegibilidad.

- Motocicleta: Vehículo motorizado de dos ruedas adquirido a través del Programa.

- Cuota Semanal: Monto adeudado cada semana según el contrato de financiamiento.

- Descuento por Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma: Reducción en la cuota semanal según el Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma por el Participante durante la semana calendario.

- Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma: Suma del tiempo transcurrido entre la aceptación del viaje por el Participante y el inicio del mismo, más el tiempo transcurrido entre el inicio del viaje y su finalización, utilizada como base de cálculo del Esquema de Descuentos por Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma.

- Viaje Válido: Viaje completado satisfactoriamente en la plataforma de Uber según sus definiciones.

- Descuento por Viajes: Reducción en la cuota semanal según el número de viajes completados.

- Retención: Descuento automático del monto de la cuota de las ganancias semanales del Participante, exclusivamente desde Uber.

- Mora: Incumplimiento en el pago de la cuota en la fecha establecida.

- Rango: Nivel de viajes alcanzado que determina el porcentaje de descuento aplicable.

- CAT: El Costo Anual Total de financiamiento, expresado en términos porcentuales anuales para fines informativos y de comparación, en los términos del artículo 3, fracción VI, de la LTOSF.

- Comisión: Cualquier cargo, distinto del interés, que Galgo cobre al Participante por una operación o servicio relacionado con el Programa, en los términos del artículo 3, fracción IV, de la LTOSF

3. ELEGIBILIDAD Y REQUISITOS

3.1 Para participar en el Programa Galgo-Uber, el Participante debe cumplir con los siguientes requisitos:

(a) Ser conductor activo y verificado en la plataforma de Uber en México.

(b) Contar con identificación válida emitida por autoridades mexicanas.

(d) Completar la evaluación y aprobación de Galgo.

(e) Aceptar los términos y condiciones de este Programa.

3.2 Galgo se reserva el derecho de rechazar solicitudes sin expresión de causa. La aprobación no implica garantía de acceso futuro ni de participación en promociones específicas. Lo anterior, sin que en ningún caso el rechazo pueda fundarse en prácticas discriminatorias en los términos del artículo 17 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros (“LTOSF”).

3.3 Conforme al artículo 11 Bis 1 de la LTOSF y al artículo 4, penúltimo párrafo, de las Disposiciones de la PROFECO en materia de contratos de adhesión (DOF 27-may-2008, reformadas DOF 06-abr-2011), el Participante contará con un período de gracia de diez (10) días hábiles posteriores a la firma del presente instrumento y del contrato de financiamiento individual, para solicitar su cancelación sin responsabilidad ni cobro de Comisión alguna a su cargo, siempre y cuando no haya utilizado u operado la Motocicleta ni dispuesto del crédito.

4. FINANCIAMIENTO

4.1 Galgo otorga un crédito al Participante por el valor total de la motocicleta, el cual debe ser pagado en cuotas semanales durante el plazo acordado en el contrato de financiamiento.

4.2 La cuota semanal se calcula sobre la base del capital financiado, incluyendo comisión de apertura y gastos aplicables, la tasa de interés aplicable y el plazo del crédito, todos los cuales constan en el contrato individual. Toda Comisión que Galgo cobre al Participante (incluyendo, en su caso, comisión por apertura, por cobranza o por cualquier otro concepto) deberá vincularse a un servicio efectivamente prestado o a una operación realizada por el Participante, describirse en el contrato individual de financiamiento con el hecho que la genera, su monto o método de cálculo y su periodicidad, en cumplimiento de los artículos 4 Bis y 4 Bis 1 de la LTOSF. Galgo no podrá cobrar más de una Comisión por un mismo hecho, acto o evento.

4.3 El Participante reconoce que ha recibido y revisado su contrato de financiamiento antes de aceptar estos T&C, incluyendo el monto de la cuota semanal, el plazo y toda información crediticia relevante.

4.4 Previo a la celebración del contrato de financiamiento, Galgo entregará al Participante la carátula a que se refieren el artículo 11, fracción II Bis, de la LTOSF y el artículo 6 de las Disposiciones de la PROFECO citadas en la cláusula 3.3 anterior, la cual deberá contener, entre otros elementos, el Costo Anual Total (“CAT”) del crédito, expresado en términos porcentuales anuales para fines informativos y de comparación conforme a la metodología del Banco de México, la tasa de interés ordinaria y, en su caso, moratoria, el monto total a pagar y las Comisiones aplicables, resaltados en caracteres distintivos de manera clara, notoria e indubitable, en cumplimiento de los artículos 8, 9 y 15 de la LTOSF

5. ESQUEMAS DE DESCUENTOS

El Programa contempla dos esquemas de descuento aplicables sobre la cuota semanal: (i) el Esquema de Descuentos por Viajes, calculado con base en el número de viajes válidos completados durante la semana calendario; y (ii) el Esquema de Descuentos por Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma, calculado con base en el tiempo Laborado acumulado durante la semana calendario. El esquema inicial aplicable a cada Participante será el que se indique en su contrato individual de financiamiento o en la notificación correspondiente de Galgo. A continuación se describe cada uno de estos esquemas.

5.1 Esquema de Descuentos por Viajes

5.1.1 Descripción General del Sistema de rangos

El Programa ofrece un sistema de descuentos estructurado en seis (6) niveles según la cantidad de viajes válidos completados en Uber durante la semana calendario. Cada nivel corresponde a un rango específico de viajes y determina el porcentaje de descuento aplicable a la cuota semanal.

5.1.2 Estructura de niveles y porcentajes de descuento

La siguiente tabla detalla los rangos de viajes y sus correspondientes porcentajes de descuento:

Nivel	Rango de Viajes (Desde – Hasta)	% Descuento
0	0 – 6 viajes	0.0%
1	6 – 15 viajes	10.0%
2	15 – 24 viajes	15.0%
3	24 – 35 viajes	20.0%
4	35 – 55 viajes	25.0%
5	55+ viajes	30.0%

5.1.3 Cálculo y Aplicación del Descuento

(a) El descuento se calcula sobre la cuota semanal según los viajes válidos completados durante la semana calendario.

(b) La cantidad de viajes reportados por Uber determina el nivel del Participante para esa semana.

(d) El descuento se refleja en el balance semanal de Uber y es visible al Participante a través de la plataforma de Uber.

5.2 Esquema de Descuentos por Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma

5.2.1 Definición de Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma

Para efectos de este esquema, se entenderá por “Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma” el tiempo transcurrido entre el momento en que el Participante acepta un viaje en la plataforma de Uber y el momento en que dicho viaje se completa, conforme a los lineamientos de Uber. El Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma se calcula como la suma de:

(a) El tiempo transcurrido entre la aceptación del viaje y el inicio del mismo.

(b) El tiempo transcurrido entre el inicio del viaje y la entrega de la orden o el descenso de un usuario.

5.2.2 Estructura de niveles y porcentajes de descuento

El Programa ofrece un sistema de descuentos estructurado en seis (6) niveles según la cantidad de Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma acumuladas por el Participante durante la semana calendario. La siguiente tabla detalla los rangos de horas y sus correspondientes porcentajes de descuento:

Nivel	Horas de Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma (Desde – Hasta)	% Descuento
0	0 – 3 horas	0.0%
1	3 – 7 horas	10.0%
2	7 – 12 horas	15.0%
3	12 – 18 horas	20.0%
4	18 – 25 horas	25.0%
5	25+ horas	30.0%

5.2.3 Cálculo y Aplicación del Descuento

(a) El descuento se calcula sobre la cuota semanal según el Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma acumuladas durante la semana calendario.

(b) La cantidad de Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma reportadas determina el nivel del Participante para esa semana conforme a la tabla anterior.

(d) El descuento se refleja en el balance semanal de Uber y es visible al Participante a través de la plataforma de Uber.

6. SUSPENSIÓN DE DESCUENTOS EN CASO DE MORA

IMPORTANTE: Si el crédito del Participante se encuentra en estado de mora (incumplimiento en el pago de cualquier cuota semanal), los descuentos por viajes NO serán aplicados.

(a) En caso de que no se haya alcanzado la meta o la obligación esté en mora, Uber cobrará la cuota SIN DESCUENTO, independientemente del número de viajes completados o del tiempo laborado.

(b) El beneficio de descuentos se reanudarán solamente una vez que el Participante haya regularizado su obligación.

(c) La suspensión de los descuentos por viajes o Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma durante la mora no constituye una Comisión adicional ni una penalización distinta a los intereses moratorios pactados en el contrato individual de financiamiento; en consecuencia, mientras subsista la mora, Galgo únicamente podrá cobrar el importe de la cuota semanal sin el descuento aplicable y, en su caso, una sola tasa de interés moratoria máxima, sin que ello implique el cobro de más de una Comisión o penalidad por el mismo hecho, acto o evento, en cumplimiento de los artículos 4 Bis, fracción II, y 9 de la LTOSF.

7. MÉTODOS DE PAGO

7.1 Retención Automática por Uber

(a) Uber retiene automáticamente el monto de la cuota semanal de las ganancias del Participante cada semana para el pago de la cuota. (b) La retención incluye el descuento por viajes o el Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma (reduciendo el monto a retener, siempre que el Participante no esté en mora). (c) Si las ganancias semanales del Participante cubren la cuota, no requiere realizar acciones adicionales de pago.

7.2 Cobertura Insuficiente y Pagos Complementarios

(a) Si las ganancias semanales son insuficientes para cubrir la cuota, Uber realizará la retención de los montos adeudados en la semana siguiente. (b) El Participante también podrá proactivamente realizar el pago de sus cuotas a través de los medios de pago disponibles en el contrato de crédito, siempre que la retención no cubra su cuota semanal.

7.3 COBRANZA REITERADA EN CASO DE INSUFICIENCIA DE FONDOS

En caso de que la obligación entre en mora, se activará de manera inmediata el proceso de cobranza gestionado por el equipo de Galgo. La Plataforma realizará reintentos de retención del monto adeudado. En caso de que la Plataforma no logre retener lo adeudado más la nueva cuota, el Participante será contactado de inmediato a través de los canales disponibles (WhatsApp, correo, SMS) para regularizar su situación.

Cuando la cobranza sea gestionada por un despacho externo, Galgo mantendrá a disposición del Participante, a través de medios electrónicos y en sus canales de atención, los datos de identificación de dicho despacho (nombre, domicilio, teléfonos y conductores o repartidores), y tanto el despacho como Galgo deberán ser plenamente identificables al momento de realizar cualquier gestión de cobro, en cumplimiento de los artículos 17 Bis 1, 17 Bis 2 y 17 Bis 3 de la LTOSF, aplicables a las Entidades Comerciales conforme al artículo 3, fracción VIII, de dicho ordenamiento.

7.4 Canales Alternativos de Pago

(a) El Participante puede realizar pagos en efectivo en los canales de pago indicados en el contrato de crédito y previa solicitud de una referencia de pago válida proporcionada por Galgo. (b) Los pagos a través de estos canales se reflejan en la cuenta del Participante. (c) El Participante debe solicitar su referencia de pago contactando a Galgo por WhatsApp (+52 55 7924 3212) o correo electrónico (contactomx@galgo.com).

8. GARANTÍA Y SERVICIO TÉCNICO

8.1 La motocicleta adquirida a través del Programa incluye la garantía ofrecida por el fabricante, bajo sus términos y condiciones estándar.

8.2 En caso de falla o defecto en la motocicleta durante el período de garantía, el Participante debe:

(a) Contactar a Galgo por WhatsApp (+52 55 7924 3212) para reportar la falla

(b) Galgo orientará al Participante según la política de garantía del fabricante.

(c) Ni Galgo, la distribuidora ni el fabricante son responsables por daños derivados del uso inadecuado, negligencia o accidentes del Participante.

8.3 Galgo no ofrece servicio técnico directo. El servicio es responsabilidad del fabricante o sus distribuidores autorizados de conformidad con la garantía.

8.4 El Participante es responsable de mantener la motocicleta en condiciones operativas adecuadas y de realizar el mantenimiento preventivo recomendado por el fabricante.

9. CESE DE ACTIVIDAD EN UBER O DESACTIVACIÓN

9.1 El crédito otorgado por Galgo permanece vigente aunque el Participante cese su actividad como conductor en Uber o sea desactivado de la plataforma.

9.2 Si el Participante deja de manejar en Uber o es desactivado:

(a) Las retenciones automáticas de Uber cesan.

(b) El Participante debe pagar sus cuotas semanales restantes utilizando los canales alternativos de pago dispuestos en el contrato de crédito.

9.3 Sin viajes en Uber o Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma, el Participante no acumula descuentos adicionales. La cuota semanal se cobra en su monto completo (sin descuento ) hasta la cancelación total del crédito.

10. PREPAGOS Y LIQUIDACIÓN ANTICIPADA

10.1 El Participante puede adelantar pagos o liquidar su crédito antes de la fecha de vencimiento programada, conforme se establece en el contrato de crédito.

11. INFORMACIÓN, CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES

11.1 El Participante autoriza a Galgo a:

(a) Acceder a su información de viajes y Tiempo Efectivo de Viaje o Entrega en la Plataforma en Uber con el fin de calcular y aplicar los descuentos correspondientes. (b) Compartir con Uber, exclusivamente, la información relativa al estado de la cuota semanal (al corriente o en mora) que resulte estrictamente necesaria para la operación del descuento y la retención de ganancias previstos en este Programa, sin incluir su historial crediticio, reportes de sociedades de información crediticia ni datos financieros adicionales, y siempre conforme al Aviso de Privacidad. (c) Consultar bases de datos de crédito y referencias comerciales para evaluación crediticia.

11.2 Galgo mantendrá la información del Participante bajo estricta confidencialidad y la utilizará exclusivamente para los fines del Programa, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, las políticas internas de privacidad de Galgo y el Aviso de Privacidad.

11.3 El Participante tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos consultando el procedimiento en el Aviso de privacidad o contactando a contactomx@galgo.com.

12. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

12.1 Alcance de Responsabilidad de Galgo

Galgo es responsable únicamente del otorgamiento del crédito, cálculo de cuotas y gestión de pagos. No es responsable por:

(a) Problemas operativos de Uber, fallos en la plataforma o cálculo incorrecto de viajes por Uber.(b) Daños, fallas mecánicas o defectos en la motocicleta (responsabilidad del fabricante).(c) Accidentes, robo, pérdida total o daño parcial de la motocicleta (se sugiere contratar un seguro) .(d) Ganancias insuficientes del Participante en Uber o discontinuidad .(e) Desactivación del Participante de la plataforma de Uber.

12.2 Alcance de Responsabilidad de Uber

Uber es responsable de retener correctamente los montos de cuota para el pago de las cuotas en Galgo. Las discrepancias en el cálculo de viajes o retrasos en las transferencias deben resolverse entre Galgo y Uber; el Participante debe contactar a Galgo para reportar estos problemas.

12.3 Limitación de Daños

En ningún caso Galgo será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados de la participación en el Programa, salvo que dichos daños deriven de dolo, mala fe o incumplimiento grave imputable a Galgo, en cuyo caso la presente limitación no será oponible al Participante, en términos del artículo 90, fracción II, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARTICIPANTE

13.1 Canales de Contacto

(a) WhatsApp: +52 55 7924 3212(b) Correo Electrónico: contactomx@galgo.com

13.2 Consultas y Reclamaciones

(a) El Participante puede consultar su saldo adeudado ingresando su número de contrato o CURP en el portal en línea de Galgo. (b) El Participante puede solicitar una copia de su contrato de financiamiento contactando a Galgo por los canales indicados.

13.3 De conformidad con los artículos 5 y 7 de las Disposiciones de la PROFECO citadas en la cláusula 3.3 anterior, Galgo indicará en este apartado su denominación social completa, Registro Federal de Contribuyentes y domicilio, los cuales deberán mantenerse actualizados en sus canales de atención.

13.4 Con independencia de la consulta de saldo a través del portal en línea prevista en la cláusula 13.2, Galgo pondrá a disposición del Participante, de manera gratuita y con una periodicidad que no excederá de dos (2) meses, un estado de cuenta que refleje los movimientos, cuotas, Comisiones e intereses aplicados durante el periodo correspondiente, en cumplimiento del artículo 13 de la LTOSF y del artículo 28 de las Disposiciones de la PROFECO antes citadas.

14. DISPOSICIONES FINALES

14.1 Modificaciones

Galgo se reserva el derecho de modificar estos T&C con previo aviso al Participante. Las modificaciones entrarán en vigor a los 30 días calendario de su notificación. El Participante que no acepte las modificaciones debe notificarlo por escrito a contactomx@galgo.com. Dicho aviso deberá presentarse dentro de los 60 (sesenta) días naturales siguientes a la fecha en que la modificación correspondiente entre en vigor, conforme al artículo 7 de la LTOSF y al artículo 14 de las Disposiciones de la PROFECO citadas en la cláusula 3.3. En caso de que el Participante no esté de acuerdo con cualquier modificación a estos T&C, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la creación o el incremento de una Comisión o cualquier cambio a los Esquemas de Descuentos previstos en la cláusula 5, tendrá derecho a dar por terminada su participación en el Programa sin responsabilidad ni cargo adicional a su cargo, salvo el pago de los adeudos ya generados a la fecha de la terminación, en cumplimiento del artículo 7 de la LTOSF. Toda Comisión nueva o incrementada deberá cumplir con los requisitos de transparencia previstos en los artículos 4 Bis y 4 Bis 1 de la LTOSF; en su defecto, dicha Comisión se tendrá por no puesta.

14.2 Validez del Contrato

Si alguna cláusula de estos T&C es declarada nula por autoridad competente, las demás cláusulas permanecen vigentes y válidas.

14.3 Consentimiento Informado

El Participante reconoce que ha recibido, leído y entendido completamente estos T&C, junto con su contrato de financiamiento individual. Al aceptarlos, el Participante manifiesta su consentimiento informado y voluntario para participar en el Programa Galgo-Uber bajo los términos aquí establecidos.

14.4 Vigencia

Estos T&Cs entran en vigor a partir de su aceptación por el Participante y permanecen vigentes mientras el crédito se encuentre activo, incluso después de la cancelación total del mismo, en lo referente a disposiciones sobre confidencialidad, limitación de responsabilidad y solución de controversias.

Última Actualización: 18 de agosto de 2026